คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบ : เนื่องจากพันธมิตรด้านโลจิสติกซ์ของเรา เป็นบุคคลที่สาม
เราจึงไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าคําสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งในวันที่กําหนด เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบหมายเลขการติดตามคําสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะทําทุกอย่าง เพื่อกําหนดวันที่จัดส่งของคุณ ทันทีที่คําสั่งซื้อของคุณจัดส่งเราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขการติดตามที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ

คำตอบ : หากต้องการค้นหาร้านค้า ที่อยู่ใกล้คุณที่สุด โปรดไปที่ตัวค้นหาร้านค้าของเราที่นี่
เรากําลังทํางานเพื่อนําร้าน SleepSelect ไปยังสถานที่อื่น ๆ เร็ว ๆ นี้
อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อเรียนรู้เมื่อเราเยี่ยมชมต่อไป!

คำตอบ : ไม่ต้องกังวล! เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการสั่งซื้อของคุณ ในการเริ่มต้นโปรดให้หมายเลขคําสั่งซื้อของคุณ (และที่อยู่อีเมลของเพื่อนของคุณหากคุณต้องการใช้เครดิตการอ้างอิง) และติดต่อทีมงานของเราในช่วงเวลา 09.00 – 18.00 โดยโทร 086-8179922 เราสามารถใช้โปรโมชันหรือเครดิตการอ้างอิงได้เพียงรายการเดียวต่อคําสั่งซื้อ

คำตอบ : เมื่อคุณทําการสั่งซื้อของคุณ, ผลิตภัณฑ์ของเรามักจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทําการ เมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ ที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามพัสดุของคุณ โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงวันหยุด/หลังวันหยุด หากคุณมีปัญหากับข้อมูลการติดตามของคุณโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงานของเราในช่วงเวลา 09.00 – 18.00 โดยโทร 086-8179922 หรือ LINE @sleepselect

คำสั่งซื้อและการจัดส่ง

คำตอบ : คุณสามารถชําระเงินโดยวิธีการชำระเงิน ดังต่อไปนี้:

  • บัตรเครดิต รวมถึง Visa, Mastercard กับธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงศรี กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ กรุงไทย
  • โอนเงินผ่านธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย เลขที่บัญชี 555-2-08910-5 ชื่อบัญชี บริษัท เลย์เทกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด

คำตอบ : เราเสนอการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ ยกเว้นสินค้าบางรายการที่ไม่ร่วมรายการจัดส่งฟรี หรือสินค้าลดราคาพิเศษ ที่อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม และ เราคิดค่าบริการสําหรับการจัดส่งเพิ่มเติมเฉพาะบางพื้นที่ห่างไกล และพื้นที่เกาะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมงานของเราในช่วงเวลา 09.00 – 18.00 โดยโทร 086-8179922 หรือ LINE @sleepselect

 

การเปลี่ยนและคืนสินค้า

คำตอบ : หากคุณตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ SleepSelect ของคุณไม่เหมาะสําหรับคุณ ภายในระยะเวลาทดลองใช้ เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาหรือเริ่มกระบวนการส่งคืน

คุณสามารถติดต่อศูนย์เพื่อปรึกษาในเวลา 09.00 – 18.00 ที่เบอร์ 086-8179922 หรือ [email protected]

เพื่อการรับสินค้าคืนของคุณ เราจะทํางานร่วมกับคุณ เพื่อจัดเตรียมการส่งต่อสินค้าของคุณให้องค์กรการกุศลในท้องถิ่น หรือพันธมิตรในการรีไซเคิล หรือทำลายทิ้งอย่างถูกวิธี และคืนเงินให้คุณเต็มจํานวน การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีของคุณภายในสองสัปดาห์

คำตอบ : ไม่ต้องกังวล! หากต้องการกําหนดเวลาการรับสินค้าของคุณใหม่โปรดโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของเราในเวลา 09.00 – 18.00 ที่เบอร์ 086-8179922 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณพร้อมเวลาที่คุณสะดวกในการรับสินค้า

คำตอบ : เรายินดีที่จะช่วยตรวจสอบการคืนเงินของคุณ! กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราในเวลา 09.00 – 18.00 ที่เบอร์ 086-8179922 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณ

คำตอบ : เราต้องการให้ทุกคนนอนหลับได้ดีที่สุดและรู้ว่าต้องใช้เวลาสองสามคืนเพื่อรู้สึกถึงความแตกต่างที่ Sleep Select สามารถช่วยได้ ด้วยนโยบายการทดลองนอนที่บ้านของคุณ เพื่อความสะดวกสบายในการทดอลงนอน

หากคุณนอนบนเตียงอื่นทุกคืนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาร่างกายของคุณจะต้องใช้เวลาในการปรับตัวให้เข้ากับที่นอน Sleep Select หลังใหม่ ซึ่งเรามีการทดลองนอน 100 คืน เพื่อให้คุณสามารถทราบว่าการนอนหลับของคุณดีขึ้นอย่างไร นอกจากนี้เราเชื่อว่าสิ่งสําคัญคือการทดสอบผลิตภัณฑ์ SleepSelect ของคุณทั้งหมดในสภาพแวดล้อมการนอนหลับของคุณเอง เรานําเสนอการทดลอง 30 คืนในผลิตภัณฑ์ SleepSelect อื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยให้คุณสามารถนอนหลับได้ดีที่สุดอย่างแท้จริง

คำตอบ : ลูกค้าแต่ละรายมีสิทธิทดลองใช้งาน 1 ครั้งต่อผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งประเภทถูกส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนจากคําสั่งซื้อเริ่มต้นลูกค้าหรือที่อยู่จัดส่งนั้นจะไม่มีสิทธิ์ทดลองใช้เพิ่มเติมในคําสั่งซื้อที่ตามมาของผลิตภัณฑ์นั้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกส่งคืนอย่างสมบูรณ์ โดยยังไม่ได้เปิดอย่างไรก็ตามการทดลองจะยังคงพร้อมใช้งานในการซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันครั้งต่อไปของคุณ

คำตอบ : หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนที่นอน SleepSelect หรือผลิตภัณฑ์อื่นของเรา คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของเราในเวลา 09.00 – 18.00 ที่เบอร์ 086-8179922 หรือส่งอีเมล [email protected] ภายในระยะเวลาทดลองใช้ เพื่อที่เราจะได้อํานวยความสะดวกในการไปรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเปลี่ยนที่บ้านของคุณตามวันที่และเวลาที่คุณสะดวก และนำผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการจะเปลี่ยนให้คุณ